济南海关关区2023年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等有关规定，总结2023年济南海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与济南海关办公室新闻宣传科联系（地址：济南市市中区英雄山路288号，邮政编码：250000，联系电话：0531—68696063，电子信箱：jnhg_xxgk@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。在门户网站“政府信息公开”专栏发布法定主动公开信息1212条，其中“关长接待日”活动通知144条，各级政府信息公开年报13篇，行政执法统计年报12篇，公示11个隶属海关和2个事业单位内设部门工作职责、联系电话等信息，编制《济南海关本级机关主动公开目录（2023年版）》。直播“2023年上半年山东省外贸发展整体情况”等新闻发布会25次、《作风监督“面对面”》等媒体节目7期。在总署门户网站发布公告解读13篇，“济南海关发布”微信公众号发布新闻动态、政策解读等稿件638篇。

　　（二）依申请公开方面。全年新接收依申请公开事项14件，主要集中在进出口食品安全等领域，未引发行政复议或行政诉讼。印发《济南海关政府信息公开申请答复书目录（2024年版）》，统一文书格式。按季度开展关区依申请公开测试，各隶属海关通过门户网站、线下政务公开专区“依申请公开区”，编制办事指南，公开办理流程。

　　（三）政府信息管理方面。通过“日常巡查+集中检查+系统抽查”三合一的方式，对网站7800余条信息进行拉网式排查，重点检查错断链、个人信息泄露等问题。明确门户网站“政府信息公开”专栏信息公开期限，按时下线到期信息。落实政府信息公开审查规定，严格履行信息采集、审核、报送、发布等程序，确保信息的真实性、准确性和权威性。

　　（四）政府信息公开平台建设方面。受理12360热线话务咨询19002次，接通率99.24%，热线质量抽查合格率100%；答复门户网站、微博业务咨询206条。上线“供港澳蔬菜种植基地备案”“携带宠物出入境”“出境竹木草制品生产、加工、存放企业注册登记”3个场景式服务，开设“枫桥经验实训基地”“黄河三角洲区域病媒生物科普展厅”等3个专栏；开展“东营海关企业服务满意度”等调查征集活动6次。建设门户网站“基层单位政务公开”线上专区，集中展示各隶属海关、2个事业单位机构概况等11类信息。各隶属海关线下建成统一“标识、设备、资料、管理、功能+特色建设”的“5+N”政务公开专区，划分政策引导区等四个区域，实现政策查询等集中服务，统一配置自主研发的“智慧屏”“智慧小关”机器人等设施。

　　（五）监督保障方面。关区11个隶属海关全部按期完成基层政务公开标准化规范化建设并通过评估复审，最终淄博、泉城、滨州海关获评优秀，在关区通报表扬。按季度开展政务公开专项业务培训，对主动公开、平台建设等方面进行专题辅导。不定期抽查各隶属海关对外公开咨询电话并通报抽查结果，发现问题立行立改。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。

　　针对门户网站“政府信息公开”专栏超期信息排查不全面、清理不及时的问题，我关集中开展到期信息下线工作，围绕“规范处置”“源头管理”“后续救济”三方面，细化栏目信息、公开期限、责任部门，按照“谁发布、谁处置，谁处置、谁负责”原则，按时下线到期信息。同时进一步健全工作机制，压实主体责任，定期进行专栏内容的监测、检查、清理工作，对已公开发布的政府信息可能存在风险隐患的，及时发现并第一时间进行纠正。

　　（二）目前存在问题。进一步推动关区基层政务公开标准化规范化建设见实效、可持续，更好服务企业群众。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

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