泉城海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　2025年，泉城海关严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关规定，持续完善工作机制、丰富公开内容、优化公开渠道，围绕海关重点工作扎实推进政府信息公开各项任务，切实为辖区外贸高质量发展提供信息支撑。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与泉城海关办公室联系（地址：济南市高新区舜华路77号，邮政编码：250101，联系电话：0531-68696513）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况。

　　全年通过济南海关门户网站、泉城海关业务大厅政务公开专区等平台主动公开信息95项，较去年增加17%，内容涵盖机构信息、规范性文件、计划总结、数据统计、行政审批、行政执法公示、对外管理服务、财务信息等规定事项，同时结合海关重点工作、辖区外贸特点与企业群众需求优化公开内容，增加《泉城海关政务服务事项目录清单》，有效提升海关工作透明度、政务服务精准度和企业群众参与度。

　　（二）依申请公开情况。

　　全年受理并办结政府信息公开申请4项，均在规定期限内完成答复，答复准确率、群众满意度100%，切实保障行政相对人合法权益。持续完善依申请公开工作制度，细化受理、审查、办理、答复各环节流程，提升文书标准和服务态度。针对企业群众关注的食品安全、知识产权等事项，提升申请办理的规范性和针对性，优化答复质量。

　　（三）监督管理情况。

　　严格执行“谁制作、谁公开，先审查、后公开，谁负责、谁担责”原则，健全信息发布前审查机制，将意识形态、国家秘密、商业秘密保护等要求融入审查全过程。健全门户网站“季度自查+动态清理”机制，重点整改错误表述、无效链接、超期信息等问题，全年累计清理超期下线信息19条，整改错链及表述偏差问题7处。规范信息归档管理，实现公开信息全生命周期可追溯，持续提升政务公开工作标准化、规范化水平。

　　（四）平台建设情况。

　　优化“线上+线下”公开服务渠道，提升平台实用性。运用好门户网站、官方纸媒、微信公众号等发布政策解读、惠企资讯、监管动态，扩大政务信息传播范围。牵头驻济隶属海关召开外贸发布会3次、“十四五”主题发布会1次，为辖区外贸企业提供精准数据分析和权威政策解读。持续优化业务大厅政务公开专区功能，用好“智慧屏”、智能机器人“小关”及“泉关e企”小程序资源，精准政策推送，在线政策答疑，为企业提供一站式公开服务。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　围绕2024年政府信息公开与业务工作融合不深、工作人员业务能力不足两项问题，制定针对性措施补齐工作短板。健全协同工作机制，将政府信息公开与业务工作同部署、同推进、同验收，在具体业务事项中预先筹划公开内容、同步制定公开方案，每月调度并检查落实情况，确保业务动态、政策文件等及时准确公开。以信息公开倒逼业务流程优化，将企业群众的申请、诉求、建议等分类推送至对应业务部门，形成“诉求收集—业务办理—结果公开”闭环。结合新形势下政府信息公开工作新要求，围绕公开目录、办理流程、规范答复、监督管理等内容，以老带新、以案施教组织相关岗位人员培训，有效提升工作人员业务能力。

　　（二）目前存在问题。

　　在监督检查中发现，有的信息公开办理过程中以完成规定动作为目标，“重流程轻内涵”的情况依然存在，难以完全满足企业群众个性化信息需求，有的信息条目更新不及时、有错情，需要进一步提升政府信息公开工作标准。

　　六、其他需要报告的事项

　　泉城海关2025年无收取信息处理费情况。