深圳海关2018年海关政府信息公开年度报告

　　本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国海关政府信息公开办法》之规定，结合深圳海关情况编制。

　　主要内容包括：主要工作概述、主动公开、12360热线工作、依申请公开、行政复议与诉讼情况、政策解读和回应社会热点情况、举报投诉、机构建设和政府信息公开培训、海关信息公开费用收支情况、主要问题和改进措施以及相关附表。

　　本年报中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与深圳海关办公室联系，地址：深圳市福田区深南大道2006号，邮政编码：518026，电话：84398172，电子邮箱：szzwgksq@customs.gov.cn。

　　一、主要工作概述

　　2018年，深圳海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，学习贯彻党的十九大精神，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署。按照建设中国特色社会主义新海关目标，根据国务院办公厅《2018年政务公开工作要点》《海关总署落实〈2018年政务公开工作要点〉实施方案》要求，加强政务公开制度建设，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，通过12360热线等渠道及时回应社会热点，全力做好深圳海关政务服务工作。

　　（一）围绕“依法把关”，全面推进落实“五公开”。

　　依托门户网站，严格按照各业务领域公开规定，及时公开主动公开事项。发布深圳海关制定的公告及相关业务规定19条；及时发布公开增加检验检疫权责事项后我关的权责清单；在门户网站开设专栏，对人大代表建议和政协委员提案办理结果予以公开；建立“双随机、一公开”专栏，目前已在常规稽查、加贸业务领域落地执行。按照要求将抽查情况和抽查结果在抽查结束之日起20个工作日内公开，年内共发布25条；建立“预裁定”专栏，共发布预裁定决定书12条；按《拍卖法》相关规定，发布海关涉案财物拍卖公告79条；发布海关政府采购信息，招标公告、中标（成交）公告、变更公告、采购文件及合同等内容679条；机构改革后，发布检验检疫类信息300多条，继续严格做好海关行政许可与行政处罚信用信息公示（双公示）。

　　（二）聚焦关检融合，建设中国特色社会主义新海关。

　　加强制度化规范化建设，应对依申请公开业务大幅增长。按照总署统一部署，建立机构改革过渡期内政府信息依申请公开申请“一口受理，一口反馈”工作机制。按照政府信息的产生与保存部门分工，推进总关机关与隶属单位分级受理。

　　重点聚焦检验检疫新职能，完成门户网站升级改造。一是做好网站同类栏目整合。合并同类栏目，直接使用深圳海关门户网站对应栏目发布信息。此外，在门户网站新增收费公示、社会热点、检验检疫名单名录等栏目，充分保障社会公众知情权。二是做好网站业务咨询整合。将原深圳局网站业务咨询业务，纳入海关原有业务咨询模块运行，实现所有问题集中受理，统一答复。

　　二、主动公开情况

　　（一）主动公开的主要内容。

　　1. 政策法规。公开深圳海关关公告19个。

　　2. 海关统计。做好海关统计数据及监测预警信息的发布工作，共计公开统计数据48份、统计分析文章47篇。

　　3. 双公示。共发布行政许可公示578条，行政处罚（含知识产权行政处罚，海关走私违规行政处罚，检验检疫行政处罚）共1003条。

　　4 . 人事信息。公开公务员考录和人事任免信息8条。

　　（二）公开的主要形式。

　　1. 门户网站。第一时间主动公开深关动态、图片新闻、深关发布、深关拍卖、政府采购、统计数据、公务员考录、行政许可、行政处罚、办事指南、办事表格等各类信息4759条。针对濒危野生动物保护，金关工程二期加贸管理系统切换等热点问题开展在线访谈2次。

　　2. 新媒体。通过官方微信公众号“深圳海关”公开政府信息数55条，解读海关政策，发布海关新闻，回应社会关切。

　　3. 业务现场和办事大厅等公开查阅点。在业务现场设置公开查阅点28个，通过各类公告栏、电子显示屏和触摸屏等设施以及制作宣传单张，公开相关政策法规、办事指南和现场关警员等信息。

　　4. 其他形式。通过参加深圳市“民心桥”电台节目、每月开展一次“关长接待日”、开展“法制宣传日”和“国际禁毒日”普法宣传、组织“缉私犬”开放日、在口岸现场派发传单等方式开展信息公开工作，以现场互动形式解答公众疑问。

　　三、12360热线工作

　　2018年深圳海关12360热线共接入来电13.9万次；处理网站留言1074件、来访48批次；处理微信留言2.3万条。

　　四、依申请公开情况

　　2018年共收到依申请公开事项153件，答复160件（含2017年尚未办结答复的申请），其中同意公开或同意部分公开的有128件，占答复总数的80.0%，不予公开的有17件，占答复的10.6%。不存在超期未答复的情况。

　　五、行政复议与诉讼情况

　　2018年由海关信息公开工作引起行政复议10件，其中深圳海关4件，隶属海关6件。复议机关决定维持4件，决定撤销6件。

　　由海关信息公开工作引起行政诉讼2件，均尚未判决。

　　六、政策解读和回应社会热点情况

　　2018年我关通过微信公众号等渠道就“高级认证企业申请”，“单一窗口”等海关政策进行解读共5次。对于节假日口岸通关情况，打击洋垃圾等社会关注的热点问题进行回应共5次，召开新闻发布会6次。

　　七、举报投诉

　　2018年我关未收到公民、法人或其他组织提出政府信息公开相关举报或投诉。

　　八、机构建设和政府信息公开培训

　　我关设有政府信息公开专门机构1个（深圳海关办公室政务信息化管理科），兼职人员3人。

　　2018年开展政府信息公开业务培训1次，参训人员60人。

　　九、海关信息公开费用收支情况

　　对依申请公开未收取相关检索、复制及邮寄费用。

　　十、主要问题和改进措施

　　存在问题：依申请公开数量大幅增长，各隶属海关处理能力有待提高；12360服务热线保持较高接通率仍存在较大压力；门户网站互动性、实用性仍需加强。

　　2019年，我关将重点做好以下工作：一是认真贯彻落实总署各项工作要求，继续推进决策、执行、管理、服务、结果公开；二是推进门户网站改版工作，突出更实用、更便民、更美观；三是修订相关制度，把好内容发布审核关，进一步提高信息公开服务水平。

深圳海关政府信息公开情况统计表.xls