滨州海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定，结合2024年滨州海关政府信息公开工作情况编制而成。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与滨州海关办公室联系（地址：滨州市渤海十六路637号，邮政编码：256600，联系电话：0543-8191628）。

　　一、总体情况

　　一是规范机制建设，夯实工作基础。政务公开工作机制完善，形成了主要领导亲自挂帅、靠前指挥，分管领导具体负责、精心组织，办公室牵头抓总、统筹协调，业务部门各尽其责、协同配合的工作格局。明确办公室一名专职人员负责日常公开工作，并配备一名兼职人员协助，确保工作的连贯高效。定期召开政务公开工作会议，研究解决工作中的重点难点问题，同时加强对工作人员的培训，不断提高其业务能力和责任意识，为政务公开工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。

　　二是规范平台建设，确保信息安全。严格遵循《济南海关政府信息公开工作规程》，对行政许可、行政处罚、行政检查等主动公开范围内的信息进行全面梳理和及时公开。强化信息发布内容规范审查制度，对拟公开信息进行多轮审核，从源头上杜绝涉密信息或隐私事项泄露，确保公开内容准确、规范、完整。

　　三是加强政务咨询，畅通沟通渠道。为更好地服务企业和群众，滨州海关健全了以“政务公开热线+业务咨询热线”为支撑的咨询服务体系。安排专员负责接听热线，确保咨询渠道畅通无阻，做到有问必答、有疑必释。对公众咨询的问题进行详细记录和分类，及时转办至相关业务部门处理，并跟踪反馈处理结果，形成闭环管理。

　　四是加强政策解读，提升服务效能。聚焦海关重大政策出台、重点领域改革、重要制度调整等关键内容，以通俗易懂的语言、生动形象的案例，及时向企业传递权威信息，开展深入解读，增强了政策的可读性、知晓度和影响力。围绕企业和群众关心的热点问题，积极打造互联网“场景式服务”，通过模拟实际业务场景，为公众提供直观、便捷的政策解读和操作指导，真正把群众最关心、最需要了解的事项“亮出来”。

　　五是积极“走出”系统，回应社会关切。主动加强与地方的沟通协作，联合滨州市普法办公室、滨州综合广播参加“我执法我普法”在线访谈，通过与主持人和听众的互动交流，详细宣讲海关在促进贸易便利化、支持企业发展等方面的政策举措和工作成果，认真听取大众评价和意见建议，有效回应了社会关切。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。

　　2023年度，我关存在政务公开高质量建设水平有待提升；政务公开形式不够创新，新媒体宣传途径不够多样，政务信息内容可读性不强感染力不够等问题。

　　针对以上不足，2024年，我关坚持问题导向，进一步规范公开内容，不断提高公开质量。一是明确公开范围、程序与责任，并确保政务公开责任落实到个人，保证政务公开工作有章可循。二是加强监督管理，建立内部监督机制，定期检查政务公开工作的开展情况，引入外部监督，邀请企业代表对海关政务公开工作进行监督评价，促进我关政务公开建设水平高质量发展；三是借助“大篷车”宣讲团、“关长送政策上门”等实地宣传机会，积极宣介通关便利化措施、最新政策，拍摄“云签发”政策推广短视频，采用图表、漫画等形式解读政策法规。

　　（二）目前存在问题。

　　目前我关在政府信息公开工作中还存在以下不足：一是对新媒体平台利用不够充分；二是对公众意见反馈机制不够健全，无法满足企业对海关政策了解的需求。

　　六、其他需要报告的事项

　　滨州海关2024年无收取信息处理费情况。

　　特此报告。

滨州海关2024年政府信息公开工作年度报告.doc

滨州海关2024年政府信息公开工作年度报告.pdf